[摘要] 吉林省宇光能源集团股份有限公司成立于2003年,是一家集煤、电、热一体化的综合能源企业。近些年,把握"美丽中国,节能环保,城镇化快速发展“的战略机遇,秉承"煤电联营、热电联产、以热为主、跨越发展”的战略方针,各项业务发展迅猛,公司实力逐年壮大。
吉林省宇光能源集团股份有限公司成立于2003年，是一家集煤、电、热一体化的综合能源企业。近些年，把握"美丽中国，节能环保，城镇化快速发展“的战略机遇，秉承"煤电联营、热电联产、以热为主、跨越发展”的战略方针，各项业务发展迅猛，公司实力逐年壮大。目前，宇光发电装机总容量86MW，年发电量4.2亿千瓦时，供热能力681.8MW。供热范围覆盖长春市朝阳区、高新区、汽开区、空港新区等60多个小区10万户居民和一汽轿车在内的100余家工业用户，供热面积达1800多万平方米。此外，大岭热电项目于2016年开工建设，工程总体规模为4机6炉（包括2台调峰锅炉），规划供热面积1800万平方米，2017年11月一期2台热水炉投产后，实现承接600万平方米供热能力。二期工程4台5万MW背压机组已经发改委核准。九台空港热电项目已经投产，规划供热面积1250万平方米。长德开发区供热项目已经取得供热经营权。放眼望去，以长春为中心，辐射吉林省的供热网络布局初步形成。
2007年进入供热市场以来，宇光能源在省市政府的关心帮助下，在合作伙伴的鼎力支持下下，已经发展成为长春市大型供热企业之一。十年间，宇光能源在供热领域深耕细作，不断探索、砥砺前行。在发展过程中，始终以服务民生为出发点，将用户的需求放在位，勇于承担社会责任，热情回馈百姓民生。
十余年来，宇光能源快速发展取得了丰硕成果，在快速发展过程中公司始终把提高服务质量为要务。提出了“我能为您做什么，直到您满意；我还能为您做什么，直到您感动”的服务理念。优良的供热和服务质量得到了政府、社会和媒体的高度认可，多次获得“吉林省供热行业先进单位”、“长春市政公用事业先进集体”、“公用服务先进单位”等荣誉称号。
宇光能源是长春市个实行“弹性供热”的企业，自2012年开始坚持提前一周供热，延后一周停热的惠民举措。2014年4月，由于气温持续偏低，公司延长供热至4月20日气温回升。同时，宇光能源也是长春市"舒适供热"理念的先行者，公司在2012年确定了以用户室温20℃~24℃为标准温度，保障舒适室温，提高了用户的居住和生活质量。
寒冷的冬季，为给用户提供一个温暖舒适的生活环境，夏季检修期间，宇光能源各单位结合年度检修计划和运行期间暴露的问题，对大到每个锅炉设备，小至每个零部件进行全方位检查和诊断，确保供暖期安全、稳定供热。此外，热力公司建立了完善的日常巡站、巡检工作制度，强化供热设备检修保养，加强隐患排除，杜绝因设备事故影响供暖现象的发生。应急抢修队伍24待命，一旦发生故障，确保在最短的时间内完成抢修，恢复供热。此外，每个采暖期，宇光都成立由领导班子带队的工作小组，逐户解决非供暖因素导致的供热难题。近两个供暖期，已为200余户提供了技术指导和采暖设施改造方案，室内温度全部提升至20度以上，得到用户的高度赞扬。
2016年，为进一步提高用户服务水平，保证用户沟通渠道畅通，公司投资十余万元对客户服务中心进行升级改造，开通了96669客户服务热线，并配备了专职客服接线员，可同时保证8条线路受理用户咨询、投诉业务，通过专门订制的客服系统可将用户投诉内容同步派送到责任部门电脑终端及负责人手机App。客服中心对投诉处理过程实行全程跟踪、回访和反馈，对限时未处理或回访反馈结果不满意的投诉进行升级督办，由责任部门提交书面报告并计入绩效考核。
宇光能源在供热领域取得成绩，与合作伙伴的鼎力支持是分不开的，尤其是金融机构大力支持，加快了宇光能源的快速崛起。近些年，支持宇光能源发展，为宇光能源提供资金支持的金融机构有交通银行长春亚泰支行、建设银行长春一汽支行、工商银行长春开发区支行、中国银行南湖大路支行、光大银行长春分行、中信银行同志街支行、吉林银行高新开发区支行、浦发银行长春分行、兴业银行长春分行以及上海光大证券资产管理有限公司等金融机构。2015年10月，宇光能源与中国建设银行吉林省分行签订了全面战略合作协议。2017年11月1日，中国建设银行吉林省分行行长梁德顺一行莅临宇光能源调研，并与宇光能源签订全面战略合作框架协议。2017年11月10日，中国工商银行吉林省分行行长岳万国一行莅临宇光能源考察调研，并签署了全面战略合作框架协议。未来，各金融机构将发挥技术优势和管理优势，为宇光能源提供优质、高效的金融服务，全力支持宇光能源实现战略目标。
宇光能源在发展过程中，始终坚持全局观，高度重视区域经济的总体发展，从各方面着手落实成为"政府放心、社会认同、股东信任、伙伴满意、员工依赖"的企业。主动承担社会责任，为政府排忧解难。
2008年9月，市领导组织市直有关部门到一汽轿车召开现场办公会议，责成由宇光能源解决一汽轿车二厂扩建供热问题。为保障一汽轿车二厂扩建能源需求，同时也满足高新区域热负荷不断增长的需求，宇光能源自筹资金3.5亿元新建两台25MW抽背式供热机组，配套2台240吨/时循环流化床锅炉，为一汽的发展提供有力保障。
近几年，朝阳区的华宇小区、高新区的三佳小区、万顺回迁区等区域供热相继出现严重问题，给用户和政府带来极大困扰。为解决这部分用户的供热问题，在政府部门协调下上述小区陆续并入宇光能源供热管网，公司为此共计投资近千万元，解决了一万余户居民的供热问题。
为响应政府节能减排号召，2014年以来，公司对高新区、汽开区和朝阳区周边区域小锅炉房进行接管，共接收机械研究院、光辉村、同心街道办事处等小锅炉房10座，并网供热面积达25万平方米。
企业的发展离不开社会各界的支持，宇光能源始终以承担社会责任为己任，积极参加公益活动，努力在公益慈善方面做出贡献。积极传递正能量，弘扬宇光大爱。
2008年四川汶川地震，公司为灾区捐款10万元；2010年在抗洪救灾献爱心募捐活动中公司捐款68万元。自2012年起公司在九台区正式设立“宇光教育奖学金”，每年捐资奖学助教金100万元人民币。公司在辽源职业技术学院设立专项奖学金和助学金，每年捐资10万元。每年组织专人对供热区域内贫困户进行走访调查，对重度贫困用户减免热费历年累计已接近100万元，对低保户、军烈属等定期上门走访慰问工作已坚持近10年，赠送米面油等日常生活用品800余份，同时指定专人长期负责此部份用户的相关生活服务工作。以实际行动努力将宇光打造成为“政府放心、社会认同、股东信任、伙伴满意、员工依赖”的企业。
2011年宇光能源在长春市率先完成全部换热站“自动控制、无人值守”改造，目前系统智能化管理技术在长春市已经达到领先水平。利用现代化的设备和先进的调节手段，热单耗、水单耗、电单耗均达到省内领先水平。
在热计量方面，宇光能源充分利用现有设备，将计量装置投入到生产指挥系统中，将上传后的数据用于指导生产，实现热量调节分配和供热质量评价功能。热计量平台与换热站远程控制平台的合理搭接，得到了中国智慧产业联盟的高度认可，也使供热管理由粗放管理向精细化、智能化迈进，开创了热计量指导生产的先河。
近年来，公司积极响应国家节能减排政策，投资2800万元建设了热电厂凉水塔余热回收项目，可增加60万平方米的供热能力，满足用热需求。
众所周知，传统锅炉供热方式对大气污染严重，是北方城市雾霾频发的罪魁祸首。为解决传统供热方式造成的环境污染及资源短缺问题，从国家到地方各级政府相继出台了多项新能源开发和利用政策。可以预见，在不久的将来污水源、地源、空气源、核能等多种新能源供热方式终将取代传统燃煤锅炉，成为供热市场的主力军。
近年来宇光能源公司持续致力于新能源供热方式的探索和实践，2015年加入中国智慧能源产业联盟，2016年公司成立新能源供热项目部，多次派出专业人员到各方考察调研，努力开拓适合公司自身实际的新能源供热发展之路。
宇光能源——一个民营企业的代表。每年供热季，它凭借自身的光和热，温暖着整个城市。企业本身用自己的信誉赢得了用户的好评，用战略性眼光开启了企业的全新篇章。
走过2017年，宇光能源集团历经了十四载的春华秋实，公司在快速发展过程中，完善了履行社会责任的管理体系，践行了履行社会责任的宗旨，落实了履行社会责任的规划，始终坚持全局观，努力打造成为"政府放心的宇光，社会欣赏的宇光，股东信任的宇光，员工依赖的宇光，伙伴满意的宇光"的百年企业。
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